Accompagnement à la vente en ligne
Vos rayons sont remplis, mais les produits sortent moins vite ? Vous pouvez avoir une boutique et préparer aussi la vente à distance. Getsee vous aide à présenter votre stock, expliquer pourquoi acheter chez vous et construire un parcours de commande rassurant.
À qui s’adresse ce service ?
Entrepreneurs qui débutent en ligne ou souhaitent reprendre une démarche qui n’a pas donné les résultats attendus.
Ce que nous faisons concrètement
Nous choisissons avec vous les produits à mettre en avant et les informations nécessaires à la décision : usages, caractéristiques, prix, disponibilité et conditions. Nous préparons le catalogue ou les supports convenus, les réponses aux objections et les étapes allant de la demande à la confirmation. Votre entreprise garde la responsabilité des stocks, des encaissements et des livraisons.
- Présenter vos produits au-delà de votre emplacement
- Donner au client les informations nécessaires avant de commander
- Mieux suivre les demandes et les relances prévues
Une boutique de chaussures reçoit des demandes, mais les commandes s’arrêtent après le prix.
Situation illustrative, sans client réel ni résultat commercial associé.
La situation de départ
Les clients ne savent pas si leur pointure existe, si la photo correspond à la paire disponible ni combien coûte la livraison dans leur quartier.
Ce que nous pourrions mettre en place
Le travail peut réunir les modèles et pointures disponibles, des photos utiles, un prix total expliqué et une réponse de commande structurée. Le vendeur confirme ensuite le stock, le paiement et la livraison selon les conditions de la boutique.
Ce qu’il faut ensuite vérifier
Le point à suivre : à quelle étape les demandes s’arrêtent-elles ? Le produit, le prix et le traitement des commandes restent déterminants.
Les livrables possibles
La sélection et les volumes sont précisés dans votre devis.
- Sélection d’offres prioritaires
- Fiches produits et conditions de commande
- Trames de réponses commerciales
- Parcours de suivi des demandes
Comment se déroule la mission ?
- Examiner l’offre et les demandes reçues
- Clarifier prix, conditions et disponibilité
- Préparer les supports et le parcours
- Observer les retours et ajuster selon le devis
À distance ou sur place ?
Le cadrage, les échanges de documents, les validations et le suivi peuvent être réalisés à distance. Si la mission nécessite une intervention physique, sa faisabilité, son calendrier et ses frais sont définis au devis.
Ce que vous préparez
Vos produits, marges, stocks, prix, zones de livraison, moyens de paiement et conditions de retour.
Un périmètre explicite
Vous restez responsable du stock, de l’encaissement, de la livraison et des engagements commerciaux. La gestion quotidienne des ventes et l’achat média ne sont pas automatiquement inclus. Aucun volume de ventes n’est garanti.
Vos questions sur ce service
Comment connaître le budget ?
Après un premier échange, le périmètre et les livrables sont détaillés dans un devis.
Puis-je commencer par une seule prestation ?
Oui. L’échange permet de déterminer une priorité cohérente avec votre situation.
Qui encaisse et livre les commandes ?
Votre entreprise garde la responsabilité du paiement, des stocks et de la livraison. Nous clarifions le parcours et les informations ; les moyens disponibles et les règles applicables dépendent de votre pays.
Comment adaptez-vous la mission à mon pays ?
Nous précisons votre clientèle, vos zones de vente, vos contraintes de connexion, de paiement et de livraison. Les choix de canaux et les messages sont validés avec vous ; une solution ne se transpose pas automatiquement d’un marché à l’autre.
Dois-je baisser mes prix pour concurrencer les vendeurs en ligne ?
Pas automatiquement. Nous examinons le produit, les conditions, les marges si vous les partagez et ce que le client compare. Une présentation plus précise peut aider à expliquer votre valeur ; elle ne remplace pas une offre adaptée à la demande.
Qu’est-ce qui vous empêche d’avancer aujourd’hui ?
Dites-nous ce que vous vendez, ce qui a changé et là où vous perdez du temps ou des clients. Nous vous aiderons à préciser le travail à engager et le budget à prévoir.