Suivre ses commandes et mieux piloter son activité
Commandes dans les messages, paiements dans un cahier, livraisons suivies de mémoire : savoir où en est l’activité ne devrait pas dépendre d’une seule personne. Construisez une méthode de suivi simple que votre équipe peut partager.
Pour qui ?
- Dirigeants, responsables de boutique et petites équipes qui souhaitent mieux suivre les demandes, les commandes et les tâches.
Les prérequis
- Apporter un exemple anonymisé de commande, les étapes actuelles et les rôles de l’équipe. Prévoir un ordinateur pour les exercices sur tableau.
Ce que vous apprendrez à faire
- Décrire le parcours d’une demande jusqu’à sa clôture
- Créer un tableau de suivi avec des statuts compréhensibles
- Attribuer les mises à jour et les validations
- Préparer un point de suivi hebdomadaire
Le programme
1. Rendre le travail visible
Cartographier les étapes, les informations et les points où les dossiers se perdent.
2. Construire un suivi partagé
Définir les champs utiles, statuts, responsables et dates dans un tableau d’exercice.
3. Clarifier les responsabilités
Prévoir qui saisit, contrôle, relance et valide sans multiplier les accès inutiles.
4. Superviser régulièrement
Tester le tableau sur des cas anonymisés et préparer une courte revue hebdomadaire.
L’organisation
- Modalités
- Atelier pratique à distance, avec exercices sur votre activité. Un format sur place peut être étudié selon le lieu, le groupe et les moyens nécessaires.
- Langue
- Français
- Durée et rythme
- Format de référence : 3 séances de 2 heures, avec mise en pratique entre les séances. Rythme à convenir.
- Lieu / distance
- À distance ; présentiel à organiser et chiffrer avant confirmation.
- Évaluation
- Exercice de départ, réalisation d’un support pendant le parcours et relecture à partir d’une grille liée aux objectifs. La participation seule ne constitue pas une certification.
- Conditions
- Formation organisée sur demande, sur devis selon le format, le groupe et les adaptations nécessaires. Avant tout engagement, une proposition écrite précise les dates, la durée, les modalités, les frais éventuels et les conditions de paiement et d’annulation. La demande d’information ne confirme ni inscription ni place. Aucune certification n’est annoncée.
Les sessions
Aucune session ouverte n’est annoncée pour le moment. Demandez des informations pour préparer votre participation.
Vos questions
Une date est-elle déjà fixée ?
Non. Transmettez votre besoin et vos disponibilités pour étudier une organisation adaptée.
Travaillez-vous à notre place ?
La formation vous aide à construire vos propres supports. L’exécution complète, le déploiement d’outils, les licences et le suivi après formation sont des prestations séparées.
Peut-on venir en équipe ?
Oui, indiquez les fonctions et le nombre de participants souhaités. Le format et le devis seront ajustés avant accord.
Les services associés
Une question avant de participer ?
Votre activité, les difficultés rencontrées et les moyens disponibles : partons de ces éléments pour choisir la prochaine étape.